* Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

  • Seu pedido discreto

    Cuidado e discrição no seu pedido e fatura

  • Frete grátis para todo Brasil

    Nas compras acima de R$250

  • Proteção de Dados de Cientes

    Os seus dados estão seguros conosco

Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Aqui você irá encontrar as respostas às questões mais comuns que são perguntadas pelos nossos visitantes. Nós esperamos que você seja capaz de encontrar aqui a resposta à sua dúvida. Lembre-se, gostaríamos de falar com você caso tenha alguma questão que não esteja aqui respondida. Não hesite em contactar-nos, será um prazer falar com você.

Serviço

Pensando em nossos clientes criamos uma página exclusiva onde buscamos esclarecer às dúvidas mais frequentes. Se sua dúvida não está aqui, entre em contato conosco que será um prazer lhe ajudar.

  1. Onde a WeightWorld está localizada? Tem alguma filial no Brasil?
    A WeightWorld está localizada no Reino Unido, de onde envia todos os seus produtos. Como a WeightWorld é uma empresa de comércio exclusivamente online, não temos nenhuma filial ou loja no Brasil.
  2. Para onde enviam?
    A WeightWorld envia para o Brasil e Europa.
  3. Quanto tempo leva para receber a encomenda?
    Encomendas para o Brasil demoram de 7 a 15 dias úteis. Sendo que o tempo de entrega pode variar dependendo da localidade. Todas as encomendas feitas e pagas antes das 12hrs (horário de Brasília), de Segunda a Sexta-feira serão enviadas no mesmo dia. Caso o pedido tenho sido confirmado após as 16hrs ou em finais de semana o mesmo só vai ser enviado no próximo dia útil. As entregas são realizadas somente em dias úteis e durante a semana.
  4. Como as encomendas são enviadas?
    Todas as encomendas são enviadas discretamente através da transportadora Correios. A entrega acontece em uma média de 7-15 dias úteis, dependendo do local de destino. Todos os pedidos são rastreados e estão sujeitos a taxas.
  5. Vocês enviam para Angola, Cabo Verde, Moçambique, São Tomé e Príncipe?
    Sim fazemos o envio para África, através da UPS. As entregas demoram entre 5-10 dias úteis. Pode ver mais em Envios e Entregas.
  6. A embalagem em entrega é discreta?
    Não se preocupe, porque a WeightWorld só envia encomendas totalmente discretas! Os produtos encomendados são enviados em um envelope ou caixa discretos, nos quais só tem o seu nome e endereço e o nome e endereço da nossa empresa – a Comfort Click Ltd. Dessa forma, é impossível saber o que vem dentro do envelope ou caixa, só você mesmo(a) saberá.

Pagamento

  1. Tenho que pagar frete?
    Sim, em todos os produtos com valores menores que R$250. O preço de envio através do serviço internacional de Correios, tem o custo de R$29.95. Todas as encomendas no valor superior à R$ 250.00 têm o frete grátis.
  2. Como o envio é internacional, tenho que pagar mais alguma coisa?
    O preço total de seu pedido aparecerá assim que o mesmo for completado. Os envios para o Brasil poderão estar sujeitos à taxação alfandegária. A cobrança será de responsabilidade do comprador. As autoridades alfandegárias poderão ou não pedir para que pague o imposto extra para liberar a sua encomenda. Quaisquer custos extra alfandegários deverão ser pagos pelo destinatário e não pela WeightWorld.
  3. Que formas de pagamento oferecem?
    As formas de pagamento são:
    • Cartão de crédito - Parcelamos em até 12x
    • PayPal
    • Boleto

    A forma mais rápida de pagamento é por Cartão de Crédito, processamos o pagamento e rapidamente despachamos a encomenda. O boleto já é muito conhecido pelos brasileiros, basta pagar na agência lotérica ou banco mais próximo. PayPal é uma forma de pagamento online usada em todo o mundo, sendo também extremamente rápido.

  4. Estas formas de pagamento são seguras?
    Garantimos que todas as nossas formas de pagamento são totalmente seguras. Todo o nosso website está inteiramente protegido contra fraudes e roubo de dados pessoais, através do sistema McAfee e também do sistema PayPoint, que são bastante usados em websites de todo o mundo.
  5. Posso dividir o pagamento em prestações mensais (parcelas)?
    Sim! Nós parcelamos até 12x para todos cartões abaixo:
    • Visa
    • MasterCard
    • Diners
    • Amex
    • Hipercard
    • Elo
    • Aura

Entrega e Status do Pedido

  1. A encomenda chegará na minha casa?
    As encomendas são enviadas para o endereço que nos fornecer, seja ela de casa, da sua loja, do seu trabalho ou emprego ou outro endereço qualquer. Certifique-se que há alguém nesse local, porque sem uma assinatura a encomenda não pode ser entregue! Isto é obrigatório!
  2. E se eu não estiver em casa?
    No caso dos Correios do Brasil caso ninguém estiver presente no ato de entrega, o correio fará mais algumas tentativas de entrega, normalmente três tentativas. Caso não tenha sucesso, o carteiro deixará um cartão com o endereço do local onde poderá recolher a sua encomenda, muitas vezes a agência do Correios mais perto do seu endereço.
  3. Eu ainda não recebi a minha encomenda. O que aconteceu?
    Caso já tenhamos despachado sua encomenda, assegure-se de que você recebeu o nosso e-mail com o número de localização, com este número você poderá saber a localização atual da sua encomenda e quando irá recebê-la. Pode ser que os Correios do Brasil tenham tido algum problema e esteja tentando entrar em contato contigo. De qualquer forma, pode sempre contatar o nosso Serviço de Atendimento para lhe darmos o ponto da situação. Somente para lembrar nosso prazo de entrega é de 14 à 20 dias úteis a partir do momento da fatura do pedido.

Sobre nossos produtos

  1. Os seus produtos dão resultados?
    Antes de disponibilizarmos qualquer produtos no nosso site, a WeightWorld pesquisou profundamente e selecionou apenas aqueles que possuem a maior probabilidade de entregarem os melhores resultados para nosso cliente. No entanto como são em sua maioria produtos naturais, o resultado varia de pessoa para pessoa. Da nossa parte podemos garantir que existe um grande número de clientes que obtiveram ótimos